Política de privacidade

Informação básica sobre Proteção de Dados

Apartamentos Casa Comedias

Em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD), da Lei Orgânica espanhola 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD) e da Lei 34/2002 dos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico (LSSI-CE), informamos o seguinte:

Informação básica

Responsável pelo tratamento
GESTION COMEDIAS S.L.
Morada: C/ Velázquez Bosco nº 3, 14003 Córdoba (Espanha)
CIF: B24862864
Correio eletrónico de contacto: casacomedias@venacordoba.com

Finalidade do tratamento

Gestão de reservas e prestação de serviços de alojamento.
Gestão de utilizadores do site.
Resposta a pedidos de informação e consultas.
Inquérito de satisfação sobre o pequeno-almoço, anónimo e voluntário.
Envio de comunicações comerciais sobre os nossos serviços (mediante consentimento prévio).
Gestão administrativa, contabilística e fiscal.
Seleção e recrutamento de pessoal.
Videovigilância e segurança das instalações.
Cumprimento de obrigações legais.

Fundamento jurídico

Consentimento expresso do titular dos dados.
Execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais.
Interesse legítimo.
Cumprimento de obrigações legais.

Destinatários

Os seus dados poderão ser comunicados a:

Prestadores de serviços necessários à atividade (motor de reservas, manutenção do site, assessoria, alojamento informático, TPV, etc.).
Instituições financeiras, para a gestão de pagamentos.
Administrações Públicas, juízes e tribunais quando exista obrigação legal.

Direitos

Pode exercer os seguintes direitos:

Acesso
Retificação
Apagamento
Limitação do tratamento
Oposição
Portabilidade
Não ficar sujeito a decisões automatizadas

Pode exercê-los enviando um pedido para: casacomedias@venacordoba.com.

Informação adicional

Pode consultar a informação detalhada e alargada sobre proteção de dados nesta mesma página web.

Informação alargada sobre Proteção de Dados

O nosso compromisso com a sua privacidade

Na Apartamentos Casa Comedias trabalhamos para lhe oferecer a melhor experiência possível durante a sua estada em Córdova. Para isso, por vezes é necessário recolher informação pessoal.

Comprometemo-nos a:

Ser transparentes sobre os dados que recolhemos.
Utilizar os seus dados apenas para as finalidades informadas.
Pedir o seu consentimento quando necessário.
Garantir a segurança e a confidencialidade da sua informação.
Permitir-lhe exercer os seus direitos em qualquer momento.

Que dados pessoais recolhemos?

Podemos tratar os seguintes dados:

Dados de identificação (nome, apelidos, documento de identificação/passaporte).
Imagem (videovigilância).
Morada postal.
Endereço de correio eletrónico.
Telefone.
Dados académicos e profissionais (em processos de seleção).
Dados económicos e de faturação.
Dados necessários ao cumprimento das obrigações legais dos alojamentos turísticos.
Respostas ao inquérito de satisfação sobre o pequeno-almoço: não pedimos nome nem correio eletrónico, apenas as respostas, o idioma, o apartamento se o indicar e a data de envio. Pedimos que não inclua dados pessoais no campo dos comentários.
Qualquer outra informação que o utilizador forneça voluntariamente.

Em determinados serviços é obrigatório fornecer os dados solicitados. Caso contrário, não poderá ser prestado o serviço correspondente.

Porquê e para que tratamos os seus dados?

Tratamos os seus dados para:

Gerir reservas e serviços de alojamento.
Responder a consultas.
Conhecer a opinião dos nossos hóspedes sobre o pequeno-almoço e melhorá-lo (inquérito anónimo e voluntário; fundamento jurídico: interesse legítimo).
Gerir a faturação e os pagamentos.
Cumprir obrigações legais em matéria turística, fiscal e de segurança.
Enviar informação comercial (se tiver dado o seu consentimento).
Personalizar a experiência do utilizador.
Melhorar os nossos serviços através da análise de utilização.
Gerir processos de seleção de pessoal.

Os dados tratados farão parte do Registo de Atividades de Tratamento (RAT), em conformidade com o RGPD.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Dados de clientes: durante a relação contratual e, depois, pelos prazos legais exigíveis.
Dados de faturação: de acordo com a legislação fiscal em vigor.
CV em processos de seleção: máximo de 1 ano.
Videovigilância: máximo de 30 dias.
Respostas ao inquérito do pequeno-almoço: máximo de 2 anos.
Dados comerciais: até retirar o seu consentimento.

Onde são armazenados os dados?

Em regra, os dados são armazenados dentro da União Europeia.

Caso sejam utilizados prestadores tecnológicos localizados fora da UE, garantiremos que oferecem as garantias adequadas nos termos do RGPD (cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legais).

Como pode exercer os seus direitos?

Pode enviar o seu pedido para: casacomedias@venacordoba.com.

O pedido deverá incluir:

Nome e apelidos.
Cópia de documento de identificação.
O direito que pretende exercer.
Morada para efeitos de notificação.

Pode também apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) (www.aepd.es).

Exatidão dos dados

O utilizador é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e compromete-se a mantê-los atualizados.

A GESTION COMEDIAS S.L. não se responsabiliza pela inexatidão dos dados fornecidos pelo utilizador.

Dados de menores

Nos termos do artigo 8.º do RGPD e do artigo 7.º da LOPDGDD:

Para menores de 14 anos é necessário o consentimento dos seus representantes legais.
Para maiores de 14 anos, os dados podem ser tratados com o seu consentimento, salvo se a lei exigir a assistência dos tutores.

Medidas de segurança

A GESTION COMEDIAS S.L. adotou as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir:

A confidencialidade dos dados.
A integridade da informação.
A disponibilidade do serviço.
A proteção contra acessos não autorizados.

No entanto, o utilizador deve ter consciência de que as medidas de segurança na Internet não são absolutamente invulneráveis.