سياسة الخصوصية

معلومات أساسية عن حماية البيانات

Apartamentos Casa Comedias

امتثالًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 (GDPR)، والقانون الأساسي الإسباني 3/2018 بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD)، والقانون 34/2002 بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE)، نحيطكم علمًا بما يلي:

المعلومات الأساسية

الجهة المسؤولة عن المعالجة
GESTION COMEDIAS S.L.
العنوان: C/ Velázquez Bosco nº 3, 14003 Córdoba (إسبانيا)
الرقم الضريبي (CIF): B24862864
البريد الإلكتروني للتواصل: casacomedias@venacordoba.com

الغرض من المعالجة

إدارة الحجوزات وتقديم خدمات الإقامة.
إدارة مستخدمي الموقع.
الرد على الاستفسارات وطلبات المعلومات.
استبيان رضا الضيوف عن الإفطار، مجهول الهوية وطوعي.
إرسال رسائل تجارية عن خدماتنا (بعد الحصول على الموافقة المسبقة).
الإدارة الإدارية والمحاسبية والضريبية.
اختيار الموظفين وتوظيفهم.
المراقبة بالفيديو وأمن المنشآت.
الامتثال للالتزامات القانونية.

الأساس القانوني

الموافقة الصريحة لصاحب البيانات.
تنفيذ عقد أو إجراءات تمهيدية للتعاقد.
المصلحة المشروعة.
الامتثال للالتزامات القانونية.

الجهات المستلمة

يجوز إحالة بياناتكم إلى:

مزوّدي الخدمات اللازمة للنشاط (محرك الحجز، صيانة الموقع، الاستشارات، الاستضافة، أجهزة نقاط البيع، إلخ).
المؤسسات المالية لإدارة المدفوعات.
الإدارات العامة والمحاكم عند وجود التزام قانوني.

الحقوق

يمكنكم ممارسة الحقوق التالية:

الاطلاع
التصحيح
المحو
تقييد المعالجة
الاعتراض
نقل البيانات
عدم الخضوع لقرارات آلية

يمكنكم ممارستها بإرسال طلب إلى: casacomedias@venacordoba.com.

معلومات إضافية

يمكنكم الاطلاع على المعلومات التفصيلية والموسّعة عن حماية البيانات في هذه الصفحة نفسها.

معلومات موسّعة عن حماية البيانات

التزامنا بخصوصيتكم

نعمل في Apartamentos Casa Comedias على تقديم أفضل تجربة ممكنة لكم خلال إقامتكم في قرطبة. ولهذا نحتاج أحيانًا إلى جمع معلومات شخصية.

نلتزم بما يلي:

الشفافية بشأن البيانات التي نجمعها.
استخدام بياناتكم للأغراض المعلن عنها فقط.
طلب موافقتكم عند الاقتضاء.
ضمان أمن معلوماتكم وسريتها.
تمكينكم من ممارسة حقوقكم في أي وقت.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟

قد نعالج البيانات التالية:

بيانات الهوية (الاسم واللقب ورقم بطاقة الهوية/جواز السفر).
الصورة (المراقبة بالفيديو).
العنوان البريدي.
البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
البيانات الأكاديمية والمهنية (في عمليات التوظيف).
البيانات المالية وبيانات الفوترة.
البيانات اللازمة للامتثال للالتزامات القانونية الخاصة بالإقامات السياحية.
إجابات استبيان رضا الضيوف عن الإفطار: لا نطلب الاسم ولا البريد الإلكتروني، بل الإجابات واللغة والشقة إن ذكرتموها وتاريخ الإرسال فقط. نرجو عدم كتابة بيانات شخصية في خانة التعليقات.
أي معلومات أخرى يقدمها المستخدم طوعًا.

في بعض الخدمات يكون تقديم البيانات المطلوبة إلزاميًا، وإلا تعذّر تقديم الخدمة المعنية.

لماذا وبأي غرض نعالج بياناتكم؟

نعالج بياناتكم من أجل:

إدارة الحجوزات وخدمات الإقامة.
الرد على الاستفسارات.
معرفة رأي ضيوفنا في الإفطار وتحسينه (استبيان مجهول الهوية وطوعي؛ الأساس القانوني: المصلحة المشروعة).
إدارة الفوترة والمدفوعات.
الامتثال للالتزامات القانونية في مجالات السياحة والضرائب والأمن.
إرسال معلومات تجارية (إذا منحتم موافقتكم).
تخصيص تجربة المستخدم.
تحسين خدماتنا من خلال تحليل الاستخدام.
إدارة عمليات اختيار الموظفين.

ستكون البيانات المعالَجة جزءًا من سجل أنشطة المعالجة (RAT) وفقًا للائحة GDPR.

إلى متى نحتفظ ببياناتكم؟

بيانات العملاء: طوال مدة العلاقة التعاقدية ثم للمدد القانونية المطلوبة.
بيانات الفوترة: وفقًا للتشريع الضريبي النافذ.
السير الذاتية في عمليات التوظيف: سنة واحدة كحد أقصى.
المراقبة بالفيديو: 30 يومًا كحد أقصى.
إجابات استبيان الإفطار: سنتان كحد أقصى.
البيانات التجارية: إلى حين سحب موافقتكم.

أين تُخزَّن البيانات؟

تُخزَّن البيانات عمومًا داخل الاتحاد الأوروبي.

وإذا استعنّا بمزوّدين تقنيين خارج الاتحاد الأوروبي، فسنضمن توفر الضمانات الملائمة وفقًا للائحة GDPR (البنود التعاقدية النموذجية أو آليات قانونية أخرى).

كيف يمكنكم ممارسة حقوقكم؟

يمكنكم إرسال طلبكم إلى: casacomedias@venacordoba.com.

يجب أن يتضمن الطلب:

الاسم واللقب.
نسخة من وثيقة الهوية.
الحق الذي ترغبون في ممارسته.
عنوانًا لأغراض التبليغ.

ويمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD) (www.aepd.es).

دقة البيانات

المستخدم مسؤول عن صحة البيانات التي يقدمها ويلتزم بتحديثها.

لا تتحمل GESTION COMEDIAS S.L. مسؤولية عدم دقة البيانات التي يقدمها المستخدم.

بيانات القاصرين

وفقًا للمادة 8 من اللائحة GDPR والمادة 7 من القانون LOPDGDD:

بالنسبة لمن هم دون 14 عامًا، يلزم الحصول على موافقة ممثليهم القانونيين.
بالنسبة لمن تجاوزوا 14 عامًا، يجوز معالجة بياناتهم بموافقتهم، ما لم يشترط القانون مساعدة الأوصياء.

تدابير الأمن

اتخذت GESTION COMEDIAS S.L. التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان:

سرية البيانات.
سلامة المعلومات.
توافر الخدمة.
الحماية من الوصول غير المصرّح به.

ومع ذلك، ينبغي أن يدرك المستخدم أن تدابير الأمن على الإنترنت ليست منيعة تمامًا.