Informativa sulla privacy

Informazioni di base sulla protezione dei dati

Apartamentos Casa Comedias

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR), alla legge organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD) e alla legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e il commercio elettronico (LSSI-CE), la informiamo di quanto segue:

Informazioni di base

Titolare del trattamento
GESTION COMEDIAS S.L.
Indirizzo: C/ Velázquez Bosco nº 3, 14003 Córdoba (Spagna)
CIF: B24862864
E-mail di contatto: casacomedias@venacordoba.com

Finalità del trattamento

Gestione delle prenotazioni e prestazione dei servizi di alloggio.
Gestione degli utenti del sito.
Risposta a richieste e domande di informazioni.
Sondaggio di soddisfazione sulla colazione, anonimo e facoltativo.
Invio di comunicazioni commerciali sui nostri servizi (previo consenso).
Gestione amministrativa, contabile e fiscale.
Selezione e reclutamento del personale.
Videosorveglianza e sicurezza dei locali.
Adempimento di obblighi di legge.

Base giuridica

Consenso espresso dell’interessato.
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
Legittimo interesse.
Adempimento di obblighi di legge.

Destinatari

I suoi dati potranno essere comunicati a:

Fornitori di servizi necessari all’attività (motore di prenotazione, manutenzione del sito, consulenza, hosting, POS, ecc.).
Istituti finanziari, per la gestione dei pagamenti.
Pubbliche amministrazioni, giudici e tribunali quando vi sia un obbligo di legge.

Diritti

Può esercitare i seguenti diritti:

Accesso
Rettifica
Cancellazione
Limitazione del trattamento
Opposizione
Portabilità
Non essere sottoposto a decisioni automatizzate

Può esercitarli inviando una richiesta a: casacomedias@venacordoba.com.

Informazioni aggiuntive

Può consultare le informazioni dettagliate e complete sulla protezione dei dati in questa stessa pagina web.

Informazioni complete sulla protezione dei dati

Il nostro impegno per la sua privacy

In Apartamentos Casa Comedias lavoriamo per offrirle la migliore esperienza possibile durante il suo soggiorno a Córdoba. Per questo a volte è necessario raccogliere informazioni personali.

Ci impegniamo a:

essere trasparenti sui dati che raccogliamo;
utilizzare i suoi dati solo per le finalità indicate;
chiedere il suo consenso quando necessario;
garantire la sicurezza e la riservatezza delle sue informazioni;
permetterle di esercitare i suoi diritti in qualsiasi momento.

Quali dati personali raccogliamo?

Possiamo trattare i seguenti dati:

Dati identificativi (nome, cognome, numero di documento d’identità o passaporto).
Immagine (videosorveglianza).
Indirizzo postale.
Indirizzo e-mail.
Numero di telefono.
Dati accademici e professionali (nei processi di selezione).
Dati economici e di fatturazione.
Dati necessari per adempiere agli obblighi di legge delle strutture ricettive turistiche.
Risposte al sondaggio di soddisfazione sulla colazione: non chiediamo né il nome né l’e-mail, solo le risposte, la lingua, l’appartamento se lo indica e la data di invio. La preghiamo di non inserire dati personali nel campo dei commenti.
Qualsiasi altra informazione fornita volontariamente dall’utente.

Per alcuni servizi è obbligatorio fornire i dati richiesti. In caso contrario, il servizio corrispondente non potrà essere prestato.

Perché e per quale scopo trattiamo i suoi dati?

Trattiamo i suoi dati per:

gestire le prenotazioni e i servizi di alloggio;
rispondere alle richieste;
conoscere l’opinione dei nostri ospiti sulla colazione e migliorarla (sondaggio anonimo e facoltativo; base giuridica: legittimo interesse);
gestire la fatturazione e i pagamenti;
adempiere agli obblighi di legge in materia turistica, fiscale e di sicurezza;
inviare informazioni commerciali (se ha dato il suo consenso);
personalizzare l’esperienza dell’utente;
migliorare i nostri servizi mediante l’analisi dell’uso;
gestire i processi di selezione del personale.

I dati trattati faranno parte del Registro delle attività di trattamento (RAT) in conformità al GDPR.

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?

Dati dei clienti: per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per i termini di legge.
Dati di fatturazione: secondo la normativa fiscale vigente.
CV nei processi di selezione: massimo 1 anno.
Videosorveglianza: massimo 30 giorni.
Risposte al sondaggio sulla colazione: massimo 2 anni.
Dati commerciali: fino a quando non ritirerà il suo consenso.

Dove sono conservati i dati?

In via generale, i dati sono conservati all’interno dell’Unione europea.

Se ci avvaliamo di fornitori tecnologici situati fuori dall’UE, ci assicureremo che offrano garanzie adeguate ai sensi del GDPR (clausole contrattuali tipo o altri meccanismi legali).

Come può esercitare i suoi diritti?

Può inviare la sua richiesta a: casacomedias@venacordoba.com.

La richiesta dovrà includere:

Nome e cognome.
Copia di un documento d’identità.
Il diritto che desidera esercitare.
Un indirizzo ai fini delle notifiche.

Può inoltre presentare reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) (www.aepd.es).

Esattezza dei dati

L’utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e si impegna a mantenerli aggiornati.

GESTION COMEDIAS S.L. non risponde dell’inesattezza dei dati forniti dall’utente.

Dati dei minori

Ai sensi dell’articolo 8 del GDPR e dell’articolo 7 della LOPDGDD:

Per i minori di 14 anni è necessario il consenso dei loro rappresentanti legali.
Per i maggiori di 14 anni i dati possono essere trattati con il loro consenso, salvo che la legge richieda l’assistenza dei tutori.

Misure di sicurezza

GESTION COMEDIAS S.L. ha adottato le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire:

la riservatezza dei dati;
l’integrità delle informazioni;
la disponibilità del servizio;
la protezione da accessi non autorizzati.

L’utente deve tuttavia essere consapevole che le misure di sicurezza su Internet non sono assolutamente invulnerabili.